SEA社はミラノ・マルペンサ空港でイタリア初となるラグジュアリーブランド専門の新しいオンラインポータルサイト「Milano Malpensa Boutique」をオープンした。
この新しいマーケットプレイスにより、ミラノ・マルペンサ空港は旅客に対してよりダイナミックかつデジタルな旅行体験を提供することで、日々進化する小売業界の市場に対応していくという。
SEA社はこれをオムニチャネル戦略の新しい重要な取り組みに位置付けている。イタリア初の取り組みとなるマーケットプレイスは、すべての人が利用可能であり、EU圏外の旅行者については免税で商品を購入することが可能となる。
SEA社の非航空事業開発ディレクターのLuigi Battuello氏は「このプロジェクトはCOVID-19のパンデミックの前に始まりましたが、今回の危機はその開発を加速させました。小売を含めイノベーションは旅客の体験全体を向上させるために我が社の戦略において不可欠な要素になっています。」とのこと。
ミラノ・マルペンサ・ブティックでは、各ブティックの商品をWebカタログで閲覧できます。気に入った商品はオンラインで予約・支払い後、店舗もしくは空港の特定の場所で商品を受け取ることができる。
このオンラインマーケットプレイスでは、DodoやEtro、Montblancなど約2,000の商品のほか、高級品も豊富に備えているとのこと。
SEA Milano Airports Newsroom
